Algemene voorwaarden

 Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Spektakel Wonen: de besloten vennootschap Spoor 38 B.V., gevestigd en kantoorhoudende aan de Amsterdamseweg 55B, 3812 RP te Amersfoort, Nederland. KvK-nummer 52872718, BTW-nummer NL850640982B01, telefoonnummer 033-2003025 e-mail info@spektakelwonen.nl. Locatie winkel: Chromiumweg 10, 3812 NL te Amersfoort. Correspondentie adres Postbus 494, 3800 AL  Amersfoort

2. Afnemer: degene die met Spektakel Wonen een overeenkomst aangaat, wil aangaan of voor wie Spektakel Wonen een aanbieding doet of een levering of prestatie verricht.

2.1. Zakelijk afnemer: de afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2.2. Consument: de afnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

3. Maatwerk: volgens specificaties van de afnemer vervaardigde producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van door de afnemer gekozen vorm, maat/afmeting, kleur en materiaalsoort of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten en handelingen. Bij strijdigheid tussen de inhoud van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden, gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor.

2. Als er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of een situatie niet geregeld is, dient de bepaling of situatie beoordeeld te worden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

3. Indien Spektakel Wonen niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat Spektakel Wonen in enige mate het recht verliest om in andere gevallen stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3 – Offerte

1. Aanbiedingen en offertes van Spektakel Wonen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Eventuele vergissingen zoals onjuiste prijsvermeldingen en calculatie- en schrijffouten op de website van Spektakel Wonen in folders, aanbiedingen, offertes, publicaties, orderbevestigingen of andere bescheiden van Spektakel Wonen, zijn niet bindend.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod van Spektakel Wonen door de afnemer.

2. De orderbevestiging/factuur is in beginsel leidend. Het is aan de afnemer om deze zorgvuldig te controleren op onvolledigheden en onjuistheden en deze tijdig te melden bij Spektakel Wonen, tenminste binnen 3 dagen na ontvangst van de orderbevestiging/factuur.

3. Aanbiedingen en acties hebben een tijdelijk karakter. Na sluitingsdatum van een aanbieding of actieperiode kan de afnemer hiervan geen gebruik meer maken. Prijsverlagingen na het sluiten van de overeenkomst door bijvoorbeeld aanbiedingen, acties of korting op showroommodellen geven de afnemer geen recht op prijsvermindering.

4. Voor aanbiedingen en acties kunnen speciale actievoorwaarden gelden.

5. Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien schriftelijk overeengekomen tussen de afnemer en Spektakel Wonen.

6. Indien wijzigingen in de overeenkomst leiden tot verhoging of verlaging van de kosten, dient een daaruit voortvloeiende wijziging in de koopprijs schriftelijk te worden overeengekomen.

7. Als blijkt dat (verdere) nakoming van de overeenkomst voor Spektakel Wonen niet mogelijk is vanwege overmacht, mag Spektakel Wonen de uitvoering van de overeenkomst opschorten dan wel ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Dit neemt niet weg dat partijen in dat geval over en weer voorstellen kunnen doen om de overeenkomst zodanig te wijzigen dat juiste en volledige nakoming wel mogelijk is.

8. Ingeval van faillissement, surseance van betaling of beslaglegging op het vermogen van de afnemer, mag Spektakel Wonen de overeenkomst zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk ontbinden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht / beëindiging van de overeenkomst

1. Een groot deel van de door Spektakel Wonen vervaardigde en/of geleverde producten betreft maatwerk zoals (her)gestoffeerde meubels waaronder banken, stoelen en barkrukken.

Hierop is het herroepingsrecht niet van toepassing. Deze producten kunnen niet geretourneerd worden.

2. Als de afnemer de overeenkomst wil beëindigingen zonder dat er sprake is van een tekortkoming en Spektakel Wonen hiermee instemt, kan de overeenkomst met wederzijds goedvinden worden beëindigd. Spektakel Wonen heeft in dat geval recht op vergoeding van schade, zowel geleden verlies als gederfde winst. Tenzij anders overeengekomen bedraagt de schadevergoeding 30% van de koopprijs. Deze is 50% als de afnemer ten tijde van de beëindiging met wederzijds goedvinden al is geïnformeerd dat (deel)levering kan plaatsvinden.

3. Als Spektakel Wonen op verzoek het product ophaalt bij de consument, draagt de consument de kosten hiervoor. Deze bedragen € 125,00 inclusief BTW voor adressen in de Benelux. Het product dient op het moment van ophalen deugdelijk verpakt klaar te staan achter de eerste drempel. Indien dit niet het geval is, wordt het product niet meegenomen.

4. Het aankoopbedrag wordt gerestitueerd nadat het product door Spektakel Wonen is gecontroleerd en compleet, ongebruikt en onbeschadigd is bevonden. Bij de vintage designer tassen is het roze zegel niet verwijderd.

5. Voor online aankopen geldt in de EU een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn mag u de koop zonder opgaaf van reden ontbinden. Volg deze stappen om uw retour correct af te wikkelen.

1. Meld uw retour: Geef binnen 14 dagen na ontvangst aan Spektakel Wonen door dat u afziet van de aankoop (bijvoorbeeld via e-mail).
2. Stuur het product terug: Nadat u de retour heeft aangemeld, heeft u nog 14 dagen de tijd om het pakket daadwerkelijk terug te sturen naar Postbus 494, 3800 AL Amersfoort op eigen kosten. Langsbrengen kan uiteraard ook.
3. Bewaar het verzendbewijs: Dit is uw bewijs dat u het product tijdig heeft teruggestuurd.
4. Terugbetaling: Spektakel Wonen betaalt het volledige aankoopbedrag (exclusief portokosten) binnen 14 dagen na ontbinding retour.

Artikel 6 – Intellectueel eigendom

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoudt Spektakel Wonen de auteursrechten en alle rechten van intellectuele eigendom op de door hem gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen en dergelijke. De afnemer mag materiaal van Spektakel Wonen waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, niet verveelvoudigen, openbaar maken, exploiteren of tentoonstellen zonder toestemming van Spektakel Wonen.

Artikel 7 – Levertijd

1. De levertijd en/of uitvoeringsperiode wordt door Spektakel Wonen bij benadering vastgesteld.

2. Bij de vaststelling van de levertijd en/of uitvoeringsperiode gaat Spektakel Wonen ervan uit dat zij de opdracht kan uitvoeren onder de omstandigheden die haar op dat moment bekend zijn.

3. De levertijd en/of uitvoeringsperiode vangt aan wanneer over alle commerciële en technische details overeenstemming is bereikt, en de (aan)betaling is ontvangen.

4. Bij overschrijding van de vermoedelijke levertijd en/of uitvoeringsperiode wordt Spektakel Wonen een extra redelijke termijn gegund om alsnog te leveren.

5. Overschrijding van de levertijd en/of uitvoeringsperiode geeft de afnemer in geen geval recht op schadevergoeding door Spektakel Wonen.

Artikel 8 – Vervoer en beschadiging bij aflevering

1. Tenzij anders overeengekomen, is in de overeenkomst begrepen het vervoer van de producten door de transporteur van Spektakel Wonen, die het risico van beschadiging en verlies bij vervoer draagt.

2. Spektakel Wonen is niet aansprakelijk voor schade bij de aflevering vanaf de eerste deur/drempel van het aflever adres.

3. Als bij aflevering beschadigingen worden geconstateerd, maakt de afnemer hiervan direct na aflevering bij zowel transporteur als Spektakel Wonen melding, bij gebreke wordt de afnemer geacht de geleverde producten zonder schade te hebben ontvangen.

Artikel 9 – Aflevering

1. De afnemer zorgt ervoor dat de plaats van aflevering goed bereikbaar is en dat, voor zover dat in zijn vermogen ligt, al het mogelijke wordt gedaan om een vlotte aflevering mogelijk te maken. Ook zorgt de afnemer ervoor dat de plaats van aflevering deugdelijk kan worden afgesloten.

2. De afnemer informeert Spektakel Wonen voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst over bijzondere omstandigheden bij de aflevering die bijvoorbeeld het gebruik van hulpmiddelen zoals een (verhuis-)lift of kraan noodzakelijk maken. Ook zorgt de afnemer ervoor dat de benodigde goedkeuringen (vergunningen e.d.) en de voor de werkzaamheden belangrijke gegevens (bijv. de bereikbaarheid van de plaats van aflevering) tijdig bekend zijn bij Spektakel Wonen.

3. Bij onjuiste of onvolledige informatie door de afnemer zijn de (extra) kosten voor gebruik van bijzondere hulpmiddelen voor diens rekening.

4. Indien een (verhuis-)lift of kraan nodig is, zorgt de transporteur van Spektakel Wonen voor de beschikbaarheid hiervan op het moment van aflevering. De kosten komen voor rekening van de afnemer en worden door de afnemer voorafgaand aan de levering aan Spektakel Wonen voldaan.

5. Indien de plaats van aflevering op het moment van aflevering niet bereikbaar is, bijvoorbeeld omdat de afmetingen van de producten te groot blijken om die plaats te kunnen bereiken, komt dat voor rekening en risico van de afnemer.

Artikel 10 – Opslag van producten

1. Spektakel Wonen mag na weigering van directe levering door bijv verbouwing etc, opslagkosten en eventuele verdere schade en kosten aan de afnemer in rekening brengen.

Artikel 11 – Betaling

1. Betaling vindt plaats in Euro. Bij de door Spektakel Wonen gehanteerde prijzen wordt vermeld of deze inclusief of exclusief BTW zijn.

2. Bij een overeenkomst met een afnemer mag Spektakel Wonen alvorens te leveren of de nakoming van de overeenkomt voort te zetten, aanbetaling van de volledige koopprijs verlangen, dan wel zekerheid voor het nakomen van de betalingsverplichtingen van de afnemer verlangen.

3. Tenzij anders is overeengekomen, wordt de netto (restant-)koopprijs voorafgaand aan de aflevering voldaan.

4. Indien Spektakel Wonen een levering ter uitvoering van een overeenkomst in gedeelten uitvoert, is zij gerechtigd om bij elke deellevering betaling van het geleverde te vorderen. Voor elke deellevering ontvangt de afnemer een deelfactuur.

5. De consument is over de periode waarin hij met de voldoening van de koopprijs in verzuim is de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW verschuldigd. De zakelijke afnemer is over de periode waarin hij met de voldoening van de koopprijs in verzuim is de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW verschuldigd.

6. Onverminderd het bepaalde in lid 5 van dit artikel stuurt Spektakel Wonen aan de consument na het intreden van het verzuim een aanmaning, waarbij hij wordt aangemaand tot betaling binnen een termijn van 14 dagen, aanvangende de dag na aanmaning. Daarbij wordt de consument erop gewezen dat hij buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zal raken indien betaling uitblijft, waarbij de hoogte van de incassokosten wordt aangezegd.

7. Spektakel Wonen is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het verschuldigde bedrag. Spektakel Wonen is in dat geval gerechtigd derden voor incasso in te schakelen. De afnemer is in dat geval tevens buitenechtelijke incassokosten verschuldigd, waarvan de hoogte wordt vastgesteld op grond van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en bijbehorend besluit.

8. De afnemer is ingeval van klachten uitsluitend gerechtigd de betaling van het gedeeltelijk van het verschuldigde bedrag op te schorten dat in redelijke verhouding staat tot de inhoud en ernst van de klacht. Dit ontheft de afnemer niet van zijn verplichting tot betaling van het resterende deel van de binnen de overeengekomen termijn.

9. Spektakel Wonen blijft eigenaar van de producten tot de afnemer het totaal verschuldigde uit de overeenkomst heeft voldaan. De afnemer is verplicht de producten zorgvuldig te behandelen en mag de producten niet aan derden afstaan of in onderpand geven, belenen, of uit de ruimte waar zij geleverd zijn verwijderen of doen verwijderen, totdat de koopsom en eventueel daarbij komende rente en kosten, volledig zijn betaald.

Artikel 12 – Garantie

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, staat Spektakel Wonen voor een periode van 2 jaar na aflevering in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten.

2. Bij maatwerk zijn minimale afwijkingen in afmetingen geoorloofd. Spektakel Wonen mag 2% afwijken van de overeengekomen afmetingen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

3. De afnemer biedt Spektakel Wonen in alle gevallen gelegenheid om een eventueel gebrek te herstellen. De aansprakelijkheid van Spektakel Wonen is beperkt tot het kosteloos herstel van een gebrekkig product of tot vervanging van dat product of een onderdeel ervan, een en ander ter beoordeling van Spektakel Wonen.

4. Geen garantie wordt gegeven als gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, niet of onjuist onderhoud of installatie, (de)montage, wijziging of reparatie door de afnemer of derden. Geen garantie wordt gegeven op geleverde producten die niet nieuw waren op het moment van levering, showroommodellen, producten of onderdelen waarvoor fabrieksgarantie is verleend, product specifieke eigenschappen waaronder de natuurlijke werking van hout.

5. Op alle houten onderdelen geldt een beperkte garantie. Deze zit uitsluitend op productiefouten. De natuurlijke werking van hout is hiervan uitgesloten nu dit geen fout is in het product of productie, maar een kenmerk van het materiaal. Onder ‘werking van hout’ wordt verstaan het uitzetten, krimpen, scheuren en/of kromtrekken van hout.

6. Spektakel Wonen is niet verantwoordelijk voor afwijkende verwachtingen van de afnemer omtrent de wijze van stoffering van zitmeubelen in ander materiaal dan de materialen die in onze showrooms aanwezig zijn.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Het risico van beschadiging berust bij Spektakel Wonen tot het moment van aflevering aan de afnemer aan de eerste deur/drempel van het afleveradres, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2. Spektakel Wonen of transporteur is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan muren, kozijnen, vloeren en andere goederen door de aflevering en/of montage van onze producten.

3. Spektakel Wonen is niet aansprakelijk voor direct of indirect geleden schade ontstaan door gebreken aan de geleverde producten of anderszins, evenals wegens vertraging in de levering van producten, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Spektakel Wonen.

4. Indien de afnemer zelf producten plaatst, monteert etc. of dit door een derde laat doen, is de afnemer c.q. deze derde verantwoordelijk voor een correcte plaatsing, montage etc. en alles wat daarbij komt kijken. Mocht er in deze gevallen iets misgaan bij het plaatsen, monteren etc. dan wel mocht er sprake zijn van onvolkomenheden in het resultaat, dan is Spektakel Wonen daarvoor niet verantwoordelijk c.q. aansprakelijk.

5. Indien Spektakel Wonen aansprakelijk is, zal zij nimmer gehouden zijn tot vergoeding van schade van welke aard dan ook en door welke oorzaak dan ook, hoger dan het totaalbedrag van de transactie tussen de afnemer en Spektakel Wonen.

6. Indien Spektakel Wonen zich niet op enige exoneratie zou kunnen beroepen, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarvoor haar aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten wegens de hoedanigheid van de geleverde producten of materialen of de uitvoering van het werk kunnen door de afnemer bij Spektakel Wonen alleen geldend worden gemaakt door indiening hiervan binnen 2 werkdagen na aflevering van de producten. Indien indiening binnen deze termijn redelijkerwijs niet mogelijk is, geldt de termijn van 2 werkdagen vanaf het moment waarop het gebrek is geconstateerd of geconstateerd had kunnen zijn. De klacht moet een duidelijke en volledige omschrijving van de grieven en geconstateerde gebreken bevatten.

2. Wanneer de afnemer tegen het advies van Spektakel Wonen in bepaalde werkzaamheden wil (doen) verrichten of beletten, is, tenzij schriftelijk vastgelegd, elke klacht hierop uitgesloten.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, zijn onderworpen aan Nederlands recht.