Retourbeleid Spektakel Bags

Bij Spektakel Bags selecteren wij onze vintage designertassen met veel zorg en aandacht. Omdat het om unieke, vaak éénmalig beschikbare items gaat, vragen wij je om de foto’s, omschrijvingen en afmetingen zorgvuldig te bekijken voordat je een bestelling plaatst. Uiteraard willen wij dat je volledig tevreden bent met je aankoop.

Retour aanvragen

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aan te melden.
Een retourverzoek kan worden ingediend via e-mail op luuk@spektakelwonen.nl onder vermelding van je bestelnummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.
Na goedkeuring van je retouraanvraag dien je het artikel binnen de wettelijke termijn aan ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Het artikel dient zich in exact dezelfde staat te bevinden als waarin het is ontvangen.
De originele Spektakel Bags tag moet nog volledig bevestigd zijn aan het product. Het verwijderen van de Spektakel Bags tag wordt beschouwd als een handeling die verder gaat dan noodzakelijk is om het artikel te beoordelen. In dat geval kan het herroepingsrecht vervallen of kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Het artikel mag niet zijn gebruikt, gedragen, beschadigd of gewijzigd.
Retourzendingen dienen compleet te worden teruggestuurd, inclusief eventuele accessoires, certificaten van echtheid, dustbags, dozen en overige meegeleverde onderdelen.
Het artikel moet worden verzonden in de originele verpakking of een vergelijkbare beschermende verpakking.
Vintage artikelen kunnen gebruikssporen, lichte verkleuringen, materiaalveroudering en andere leeftijdsgerelateerde kenmerken bevatten. Deze eigenschappen maken onderdeel uit van het karakter van een vintage product en worden niet beschouwd als een gebrek, mits deze zichtbaar zijn op de foto’s of vermeld staan in de productomschrijving.

Verzendkosten en verantwoordelijkheid

De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant.
Wij adviseren om retourzendingen verzekerd en met track & trace te versturen.
Spektakel Bags is niet aansprakelijk voor retourpakketten die tijdens transport zoekraken of beschadigd raken.

Verkeerd of beschadigd ontvangen artikel

Heb je een ander artikel ontvangen dan je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij dit kunnen oplossen.
Hoewel ieder artikel zorgvuldig wordt gecontroleerd vóór verzending, vragen wij je eventuele afwijkingen, beschadigingen of fouten binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden.
Meldingen die na deze termijn worden gedaan, kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

Terugbetalingen

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is voldaan.
Het kan doorgaans 5 tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Indien een retour niet voldoet aan de hierboven genoemde voorwaarden, kan Spektakel Bags besluiten de retour te weigeren of slechts gedeeltelijk te vergoeden.